Über 7300 Downloads in weniger als 2 Monaten. Seit der Lancierung der WS Weinmann & Schanz App im Juli 2018 wird der neue Verkaufskanal in Form einer benutzerfreundlichen App rege genutzt. „Warum haben wir diesen Schritt nicht schon früher gewagt?“ fragt sich WS Weinmann & Schanz.
Dabei war alles ganz einfach. Der Versandgrosshändler für die Sanitär-, Heizungs- und Klimabranche beauftragte ieffects – eines der führenden Unternehmen für B2B eCommerce Apps – mit der Aufgabe, eine App für ihre 70.000 meistgekauften Artikel zu entwickeln.
Die erste Kontaktaufnahme hat auf der Internet World Expo 2017 in München stattgefunden. Nach gegenseitigem beschnuppern, ging es mit konkreten Fragen ans Eingemachte. Rasch war klar, dass ieffects den gewünschten Anforderungen entsprechen kann, also wurden auf beiden Seiten die Ärmel hochgekrempelt und losgelegt.
Wenige Monate später war die leistungsstarke und benutzerfreundliche B2B App im attraktiven Design und den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch fertig. Seit Juli ist sie nun für alle Interessenten frei zugängig im Apple App Store sowie im Google Play Store für Smartphones und Tablets.
Benutzername und Passwort erhalten Kunden direkt bei WS Weinmann & Schanz und damit Zugang zu Artikeln, Netto- und Brutto-Preisen, Sonderangeboten sowie Kontakt- und Reklamationsformularen, bei denen beispielsweise gleich ein Bild angehängt werden kann. Eine Scan-Funktion ermöglicht, dass Artikel besonders bequem nachbestellt werden können. Zudem informiert die App über Lagerverfügbarkeiten und zeigt bei Rabattpreisen den ursprünglichen Preis sowie die jeweilige Ersparnis.
«Die Zusammenarbeit hat richtig Spass gemacht. Es ist ein tolles Gefühl nun eine App in den Händen zu halten, die zuverlässig läuft und von unseren Kunden geschätzt wird», lautet die positive Bilanz der Geschäftsführerin Nicole Schanz.
Das 30-jährige Familienunternehmen hatte davor bereits einen Webshop im Einsatz. Über die App kann es nun seine Kunden direkt erreichen. Ob sich die Kunden gerade auf der Baustelle, im Lager, in ihren Verkaufsräumen oder beim Endkunden befinden, WS Weinmann & Schanz ist immer nur wenige Klicks entfernt.
Das ermöglicht eine vollkommen neue Kundenbindung. Marketinginformationen, Aktionen und Neuigkeiten über Produkte sind dann beim Kunden, wenn er gerade beim Bestellen ist. Die Bedürfnisse des Kunden können umgehend befriedigt werden: Er erhält die benötigten Artikel schneller und bequemer, genauso Antworten auf seine per App-Formular gestellten Fragen oder Reklamationen.
Wie alle Apps von ieffects erfüllt auch die moderne eCommerce App die heutigen Standard Anforderungen. Speziell für WS Weinmann & Schanz wurden Zusatzleistungen entwickelt, die für das Unternehmen wichtig sind, wie zum Beispiel eine Suchfunktion optimiert für WS Weinmann & Schanz spezifische Artikelnummern.
Welchen geschäftlichen Mehrwert die B2B eCommerce App von ieffects für das Familienunternehmen zukünftig haben wird, lassen die über 7000 registrierten Downloads in nur zwei Monaten bereits erahnen.
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